Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Михаил Воронин
Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.
Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B.
Отношения с клиентами — это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. Существует четкая последовательная система, позволяющая сформировать отношения с любым клиентом, а значит, позволяющая успешно продавать и выполнять планы продаж. Система работает в любых B2B-продажах: маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т. д.
Эта система будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики.
Для кого эта книга:
- для сотрудников и владельцев event-агентств;
- в чуть меньшей степени — для сотрудников и владельцев B2B-компаний других направлений;
- для менеджеров-«аккаунтов» в составе компаний любого профиля
Об авторе:
Михаил Воронин — председатель совета директоров агентства стратегических событий «Подъежики». Окончил Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, Московскую школу управления «Сколково» и Стокгольмскую школу экономики. Автор популярного семинара на тему клиентского сервиса и учредитель Event-Академии.
СОДЕРЖАНИЕ:
- От автора
- ГЛАВА I. БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ АККАУНТА
- Чем вы занимаетесь?
- Сделайте выбор. Выбор быть аккаунтом
- Перебороть страх. Открыться, расслабиться и... прыгнуть!
- Включите здравый смысл
- Всех тендеров не выиграть
- У хорошего аккаунта есть цель
- Хороший аккаунт всегда знает цифру плана
- Все люди разные. Клиенты - это люди
- Самое главное - это отношения!
- ГЛАВА II. ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ, ИЛИ КАК
- НАЙТИ ПОДХОД К ЛЮБОМУ КЛИЕНТУ
- Концепция эмоционального счета
- Все люди разные. Тест MBTI
- Золотые правила выстраивания отношений с любым клиентом
- ГЛАВА III. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС. ПРОДАЖА И
- РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЯ
- Этап 1. Поиск клиента
- Этап 2. Назначение аккаунта
- Этап 3. Разработка проекта
- Этап 4. Презентация проекта
- Этап 5. Внутренняя и внешняя передача проекта
- Вместо заключения