Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Введение

Rusbook OÜ, регистрационный номер 14394959 является владельцем интернет-магазина «Мир книг», адрес в сети интернет: www.mirknig.eu. Rusbook OÜ в качестве контролера персональных данных отвечает за обработку ваших персональных данных, полученных при оформлении покупки, регистрации, подписки на новости на веб-сайте Интернет-магазина Мир Книг (www.mirknig.eu) или через каналы коммуникации (электронная почта, телефон, социальные сети, чаты и обмен бумажными документами).

Контактная информация Rusbook OÜ приводится в конце этой политики конфиденциальности.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас и мы признаем важность защиты персональных данных. Поэтому мы разработали эту Политику, чтобы вы могли понять как мы собираем, используем, распространяем и изменяем ваши персональные данные.


2. Область применения политики конфиденциальности

Политика конфиденциальности действует в отношении обработки ваших персональных данных компанией Rusbook OÜ, когда вы как клиент и/или посетитель Веб-сайта www.mirknig.eu регистрируетесь, производите покупку, оформляете подписку на новостную рассылку или связываетесь с нашей компанией через каналы коммуникации (электронная почта, телефон, социальные сети, чаты и обмен бумажными документами).

Политика конфиденциальности, помимо прочего, содержит сведения о целях, в которых мы обрабатываем ваши персональные данные, лицах, которым предоставляется доступ к таким данным, и ваших правах в отношении ваших персональных данных. 


3. Обрабатываемые категории персональных данных

Rusbook OÜ обрабатывает следующие категории персональных данных:

1) имя и фамилия;

2) контактные данные (адрес, номер телефона / мобильного телефона, адрес электронной почты);

3) сведения об оплате (ваучеры и тип оплаты);

4) история покупок;

5) данные о сайте на основании вашего IP-адреса;

6) сведения о браузере (версия браузера);

7) Файлы Cookie;

8) ответы на опросы клиентов или данные, предоставленные для участия в розыгрышах в предоставленном вами объеме (имя, номер телефона и/или адрес электронной почты);


4. Источники получения персональных данных

Rusbook OÜ получает ваши персональные данные напрямую от вас, когда вы вы, как клиент и/или посетитель Веб-сайта www.mirknig.eu регистрируетесь, производите покупку, оформляете подписку на новостную рассылку или связываетесь с нашей компанией через каналы коммуникации (электронная почта, телефон, социальные сети, чаты и обмен бумажными документами).


5. Непредоставление персональных данных

Чтобы оформить покупку на нашем сайте, вы должны предоставить нам свои персональные данные в соответствии с условиями, приведенными в разделе 3. Если вы не предоставите нам свои персональные данные, мы не сможем исполнить наши договорные обязательства перед вами, идентифицировать вас как плательщика и оформить доставку.


6. Цели обработки персональных данных и соответствующие законные основания

Rusbook OÜ обрабатывает ваши персональные данные в целях, изложенных ниже. Для каждой цели Rusbook OÜ должна иметь законное основание. Законным основанием может считаться:

1) ваше согласие на соответствующую обработку;

2) необходимость обработки данных для исполнения договора, стороной которого вы являетесь;

3) наличие у Rusbook OÜ вашего поручения осуществить доставку заказанного товара с привлечением третьего лица. Например, если вы заказываетет курьерскую доставку, то мы обязаны передать ваши данные (имя, адрес и номер телефона) курьерской службе.

Если законным основанием для указанной ниже цели является ваше согласие, мы не будем обрабатывать ваши персональные данные для этой цели, не получив вашего согласия. Кроме того, вы имеете право в любой момент отозвать согласие, используя ссылки для отказа в электронных письмах или центр настроек в разделе «Мои страницы» нашего веб-сайта. Учтите, что отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая выполнялась на основании такого согласия до его отзыва.


7. Продолжительность хранения персональных данных

ЦельТип персональных данныхПериод хранения
Предоставление персональных предложений и скидок.Имя, контактные данные, история покупок.До 2 лет с даты завершения отношений с клиентом.
Улучшение наших 
Услуг
Данные о сайте на основании вашего IP-адреса и сведений о браузере.В течение 26 месяцев после использования вами Услуг.
Прямой маркетингАдрес электронной почты, подписки на наши страницы в социальных сетях.Пока вы подписаны на нашу новостную рассылку.
Предоставление услуг, связанных с оформлением покупки и доставки заказанного товараИмя, контактные данные, адрес, сведения об оплате.До 2 лет с даты последней покупки.
Обработка жалоб клиентов, обоснование и защита от судебных исков.Только персональные данные, имеющие отношение к рассматриваемому вопросу.Пока ваши персональные данные обоснованно требуются Rusbook OÜ для обработки жалоб клиентов, обоснования и/или защиты от судебных исков (обычно это продолжительность срока исковой давности).


8. Права владельца

Ниже приводится сводка прав, которыми вы обладаете в соответствии с европейским законодательством о защите персональных данных. Реализация этих прав осуществляется бесплатно посредством отправки обычного или электронного письма по адресу, указанному в конце этого документа. Также можно использовать форму для связи на веб-сайте интернет-магазина Мир книг  www.mirknig.eu.

Имейте в виду, что Rusbook OÜ всегда проводит оценку запросов на реализацию права на предмет их допустимости. Все приведенные ниже права не являются абсолютными, и для них могут действовать исключения.

В дополнение к приведенным ниже правам вы всегда можете зарегистрировать жалобу в надзорном органе относительно обработки ваших персональных данных компанией Rusbook OÜ.

1) Право доступа. Вы имеете право по запросу получить копию своих персональных данных, обрабатываемых Rusbook OÜ, а также дополнительные сведения об обработке своих персональных данных компанией Rusbook OÜ. 

2) Право на внесение исправлений. Вы имеете право исправлять и/или дополнять свои персональные данные, если они оказываются неточными и/или неполными.

3) Право на удаление. Вы имеете право потребовать от Rusbook OÜ удалить ваши персональные данные без необоснованной задержки в следующих ситуациях:

• персональные данные более не связаны с целями, для которых они собирались или обрабатывались другим образом;

• вы отзываете свое согласие на обработку, и для обработки нет никаких других законных оснований;

• вы направляете обоснованное возражение в отношении обработки ваших персональных данных;

• обработка персональных данных является неправомерной;

• персональные данные должны быть удалены в соответствии с законом.

4) Право на ограничение обработки. Вы имеете право потребовать ограничить объем обработки своих персональных данных в следующих ситуациях:

• идет оценка точности персональных данных;

• обработка является неправомерной либо более не требуется в заявленных ранее целях, однако вы не хотите удалять персональные данные и требуете вместо этого ограничить обработку;

• Rusbook OÜ более не нуждается в персональных данных, но вам нужны персональные данные для подачи судебных исков или для защиты по судебным искам;

• вы подали возражение против обработки своих персональных данных, и в настоящее время идет проверка этого возражения.

5) Право на перемещение данных. В некоторых обстоятельствах у вас есть право получить свои персональные данные, предоставленные Rusbook OÜ, с целью их передачи другому поставщику услуг, если обработка персональных данных обусловлена вашим согласием или исполнением договора.

6) Универсальное право на возражение. У вас есть универсальное право в любое время опротестовать обработку своих персональных данных, которая осуществляется на основании законных интересов Rusbook OÜ. Если вы заявляете свой протест, мы должны будем продемонстрировать наличие убедительных законных оснований для такой обработки или персональные данные требуются нам для подачи судебных исков или защиты от судебных исков.

7) Право отказа от прямого маркетинга. Вы имеете право в любое время опротестовать обработку своих персональных данных в целях прямого маркетинга. В этом случае Rusbook OÜ больше не сможет обрабатывать ваши персональные данные в таких целях.


9. Контактная информация

Вы можете связаться с нами следующими способами:

Адрес: Pärnu maantee 142, 11317 Tallinn Estonia

Тел.: (+372) 58494285

Эл.почта: info@mirknig.eu