Отдел продаж по захвату рынка. Михаил Гребенюк

Книга-практикум по созданию и управлению отделом продаж. Инструменты для внедрения для повышения эффективности работы отдела и менеджеров по продажам. 16 инсайтов для руководителей. Качественный и количественный рост входящих и исходящих заявок, выбор модели продаж и стратегии развития бизнеса, готовые скрипты для холодных и теплых звонков, повышение конверсии и многое другое. Must-read для каждого, кто работает в отделе продаж.

СОДЕРЖАНИЕ:

• Введение
• Глава I. Качественный и количественный рост 
• Глава II. Аудит. Как не накосячить при построении системы продаж
• Глава III. Выбор модели продаж и стратегия развития
• Глава IV. Система материальной мотивации
• Глава V. Нематериальная система мотивации
• Глава VI. CRM-система - как настроить. Типичные ошибки и способы их устранения
• Глава VII. Видеообучение менеджеров. Как сэкономить 80% времени при адаптации кандидатов
• Глава VIII. Скрипты продаж и речевые модули. 
• Что говорить, чтобы "закрыть сделку"?
• Глава IX. Регламенты работы сотрудников. 
• Корпоративные стандарты
• Глава X. Найм менеджеров по продажам
• Глава XI. Найм аккаунт-менеджеров
• Глава XIV. Руководитель отдела продаж
• Глава XV. Отдел контроля качества
• Глава XVI. Планерки
• Глава XVII. NPS и eNPS 
• Заключение 
• Указатель