Маркетинг от А до Я. Филип Котлер

Эта книга всемирноизвестного специалиста в области маркетинга Филипа Котлера стала настольной для миллионов руководителей и специалистов по маркетингу. В ней в сжатой и понятной форме изложены 80 концепций эффективного маркетинга, наиболее важных для успеха компаний в современных условиях. Эта книга дает наилучшее представление как о классических инструментах маркетинга, которые прошли испытание временем, так и новых инновационных разработках, которые стали использоваться только в последние годы.

Книга обязательна к прочтению бизнесменам, менеджерам отдела маркетинга всех уровней, а так же студентам. 

Для кого эта книга:

Для менеджеров, которые вдруг осознали необходимость до какой-то степени разбираться в маркетинге, для специалистов, которые изучали маркетинг, но видят, что сегодня многое изменилось, и для профессиональных маркетологов, которые чувствуют, что в ежедневном хаосе почва уходит у них из-под ног.

Об авторе:

Филип Котлер — профессор Высшей школы менеджмента Дж.Л.Келлога при Северо-Западном университете США, автор многих книг и статей, первым выделивший маркетинг в отдельную специальность, собравший воедино и систематизировавший все знания об этой дисциплине.

Отзывы о книге:

«Филип Котлер очень интересная личность и автор. Он не повторяется, каждая новая его книга — открытие. В данной — 80 кейсов, которые ПОЛНОСТЬЮ описывают самые разные ситуации маркетинга. На мой взгляд, интереснее всего эта книга будет владельцам малого и среднего бизнеса, тем, кто сам вовлечен в принятие стратегических решений. Не менее интересна она будет и сотрудникам больших корпораций, работающим в отделах маркетинга. А работникам рекламных агентств позволит лениться, не придумывать новые кампании, а брать готовые решения и «продавать» клиентам» 

Михаил Симонов, президент Российской ассоциации маркетинговых услуг, вице-президент Ассоциации коммуникационных агентств России

«В маркетинге есть только одно имя — Фил Котлер. И возможно, эта книга — лучшее его творение»

Том Питерс, автор книг «В поисках совершенства» и «Эти важные мелочи»

«Если вы хотите приобрести книгу Филипа Котлера — купите именно эту. Тогда вы получите наилучшее представление о современном маркетинге»

Серхио Займан, автор книги «Конец маркетинга, каким мы его знаем»

«Всеми признанный и уважаемый Филип Котлер смог объединить важнейшие концепции маркетинга под обложкой одной книги — «альфы и омеги» маркетинговых книг. Она должна быть в библиотеке каждого современного бизнесмена»

Дон Пепперс и Марта Роджерс, соавторы The One to One Future

СОДЕРЖАНИЕ:

• Предисловие
• Введение
  
• Активы и ресурсы маркетинга 
• Аутсорсинг
• Бренды 
• Возможности
• Гарантии
• Дизайн
• Дифференциация 
• Изменения 
• Конкурентные преимущества 
• Конкуренты 
• Консультанты
• Контрольные показатели 
• Корпоративный брендинг 
• Креативность
• Лидерство
• Лояльность 
• Маркетинг B2B 
• Маркетинг впечатлений
• Маркетинг отношений
• Маркетинг отношений и новые маркетинговые инструменты
• Маркетинг по базам данных 
• Маркетинг при спаде 
• Маркетинговые исследования 
• Маркетинговые коммуникации и продвижение 
• Маркетинговые планы 
• Маркетинговые роли и навыки 
• Международный маркетинг 
• Менеджмент 
• Миссия 
• Нематериальные активы
• Неформальные коммуникации 
• Организации
• Ориентация на клиента
• Отношения между маркетингом и другими отделами
• Позиционирование
• Поставщики
• Потребители 
• Потребности 
• Предпринимательство 
• Прибыли
• Прогнозы и будущее
• Продажи 
• Продукт 
• Прямые рассылки
• Разработка новых продуктов 
• Распределение и каналы распределения 
• Реклама 
• Розничные продавцы 
• Рынки
• Связи с общественностью
• Сегментация
• Сервис 
• Сотрудники
• Спонсорство 
• Средства массовой информации
• Стимулирование сбыта
• Стратегии развития 
• Стратегия 
• Телемаркетинг и контакт-центры 
• Тенденции в маркетинговом мышлении и практике
• Технологии
• Торговый персонал 
• Удовлетворенность клиента
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Успехи и неудачи
• Финансовый маркетинг 
• Фокусирование и определение ниши
• Целевые рынки
• Цели и задачи 
• Цена
• Ценность 
• Этика маркетинга
• Яркость