Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. Гарри Беквит

Эта книга об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. 

Почему книга «Продавая незримое» достойна прочтения:

• Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
• Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
• Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

Для кого эта книга:

Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят. 

Об авторе:

Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. В прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

СОДЕРЖАНИЕ:

• Предисловие
• Введение
• Как начать
• Опрос и исследование: даже ваши близкие друзья не скажут вам этого
• Маркетинг - это не отдел
• Планирование: восемнадцать заблуждений
• Предвзятости, недостатки и American Express: что думают потребители
• Чем больше вы говорите, тем меньше люди слышат: позиционирование и четкая специализация
• Уродливые кошки, туфли-лодочки и слишком дорогие украшения: ценообразование
• Монограмма подходит для рубашек, а не для названия: наименование компании и торговая марка
• Как сэкономить 500 000 долларов: реклама и продажа услуг
• Берегите то, что имеете: как приобрести и сохранить клиентов
• Короткие советы
• Подводя итоги
• Мои благодарности