Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе. Джоди Фостер, Мишель Джой

У каждого на работе есть сложные люди, подрывающие рабочую атмосферу, ведущие себя неприятным образом, мешающие коллегам. Сложно понять, почему они так себя ведут. Но что известно наверняка — такие люди бывают очень разными: от нарциссов, жаждущих всеобщего внимания, до роботов, слепо следующих инструкциям абсолютно во всех случаях.

Книга четко разделена на части в соответствии с десятью типами личностей, которых часто называют «сложными». Авторы вывели эти типы исходя из своего опыта, описали каждый и предложили действенные меры для улучшения ситуации на работе.

Поскольку нарушения поведения могут возникнуть где угодно, эта книга будет полезна каждому, кто работает с людьми. Рассматривая основные типы личности, их особенности и влияние на рабочие процессы, авторы рассказывают, как могут осложняться отношения в коллективе. А также о том, какие индивидуальные особенности стоят за нарушениями поведения и как справиться с ними. Иногда достаточно просто посмотреть на самих себя и на то, как мы влияем на атмосферу в коллективе, а иногда требуется помощь со стороны.

Об авторах:

Джоди Фостер — профессор психиатрии в Пенсильванском университете, доктор медицинских наук, MBA.

Мишель Джой изучает судебную психиатрию в Пенсильванском университете.

СОДЕРЖАНИЕ:

• Часть 1. Знакомство с мудаком
• Введение
• Что такое нарушения поведения
• Почему нас волнует трудное поведение
• Неприятные люди
• Типы людей и что с ними делать
• Как может помочь эта книга
• Важные оговорки
• Часть 2. В центре внимания: короли и королевы драмы
• Театральные, эмоциональные и непредсказуемые типы характеров
• Нарцисс
• Венерина Мухоловка
• Негодяй
• Часть 3. Рассеянность, беспорядок и опоздания на работу
• Когнитивные функции на рабочем месте
• Педант
• Рассеянный
• Мистер Хайд
• Угасающий
• Часть 4. Продолжаем разбираться
• Культурные особенности
• Робот
• Чудак
• Подозрительный
• Часть 5. Заключение
• Что, если мудак в офисе - это я?
• Философия рабочего пространства